• Главная
  • /
  • Тренинг «Довольные Гости – высокие выручки»

Тренинг «Довольные Гости – высокие выручки»

С 28 февраля по 4 марта в рамках московской выставки РАППА ЭКСПО-2017 пройдёт Деловой форум профессионалов индустрии развлечений.

Специалисты компании «Крытые Парки Аттракционов» проведут для участников форума бизнес-тренинг «Довольные Гости — высокие выручки! Система управления качеством в развлекательном центре как инструмент повышения возвратности посетителей».

Спикеры:

  • Павел Тимец, генеральный директор компании ООО «КПА».
  • Ксения Биушкина, бизнес-аналитик ООО «КПА».

Основная программа тренинга:

  • Душевный сервис: почему Гости возвращаются?
  • Саморегулирующаяся система управления качеством. Как сделать так, чтобы уровень услуги отстраивался самостоятельно?
  • Корпоративная культура — неотъемлемая часть системы управления качеством услуги.
  • Организация системы контроля качества: постоянные Гости — лучшие тайные покупатели!
  • Эффективная структура отдела качества.
  • Годовое планирование календаря мероприятий развлекательного центра — залог успешных ивентов и высоких предпродаж.
  • Технологии, облегчающие жизнь. Обзор инструментов, способствующих получению достоверной и разносторонней информации о качестве вашей услуги.

Время и место проведения:

1 марта 2017 года, с 10:00 — 18:00.
Москва. ВДНХ, павильон 75.

Стоимость участия:

12000 руб.

Контакты:

Записаться на тренинг и узнать подробности можно, позвонив по телефону 8 (495) 234-52-04 или написав на почту raapa1@raapa.ru.

Поделиться ссылкой:


Рекомендуем
курс для управляющих развлекательными центрами



Все новости