Тренинг «Довольные Гости – высокие выручки»
С 28 февраля по 4 марта в рамках московской выставки РАППА ЭКСПО-2017 пройдёт Деловой форум профессионалов индустрии развлечений.
Специалисты компании «Крытые Парки Аттракционов» проведут для участников форума бизнес-тренинг «Довольные Гости — высокие выручки! Система управления качеством в развлекательном центре как инструмент повышения возвратности посетителей».
Спикеры:
- Павел Тимец, генеральный директор компании ООО «КПА».
- Ксения Биушкина, бизнес-аналитик ООО «КПА».
Основная программа тренинга:
- Душевный сервис: почему Гости возвращаются?
- Саморегулирующаяся система управления качеством. Как сделать так, чтобы уровень услуги отстраивался самостоятельно?
- Корпоративная культура — неотъемлемая часть системы управления качеством услуги.
- Организация системы контроля качества: постоянные Гости — лучшие тайные покупатели!
- Эффективная структура отдела качества.
- Годовое планирование календаря мероприятий развлекательного центра — залог успешных ивентов и высоких предпродаж.
- Технологии, облегчающие жизнь. Обзор инструментов, способствующих получению достоверной и разносторонней информации о качестве вашей услуги.
Время и место проведения:
1 марта 2017 года, с 10:00 — 18:00.
Москва. ВДНХ, павильон 75.
Стоимость участия:
12000 руб.
Контакты:
Записаться на тренинг и узнать подробности можно, позвонив по телефону 8 (495) 234-52-04 или написав на почту raapa1@raapa.ru.
Поделиться ссылкой: